Acheter une batterie : marque, générique et contrefaçon…

L’achat d’une batterie peut s’avérer un acte plus délicat qu’il n’y parait. Pour ne prendre aucun risque, nous pouvons préférer l’achat d’une batterie de la marque de notre appareil plutôt que l’achat d’une batterie générique compatible. Mais même en faisant cela, il existe un risque de tomber sur une batterie contrefaite. Nous verrons comment reconnaître une contrefaçon et mieux, comment éviter de se faire avoir dès l’achat de la batterie.

Question de vocabulaire : batterie générique ou contrefaite

La contrefaçon se définit comme la reproduction, l’imitation d’un produit en utilisant la marque sans l’autorisation de son titulaire. Dans ce cas, le fabricant laisse croire que le produit a été créé par la marque et qu’il est authentique. Il y a une intention de tromper le consommateur. Il s’agit d’un délit puni par la loi.

A l’inverse, une batterie générique (parfois appelé no-name) est une reproduction autorisée du produit d’une marque mais sans utiliser le nom de cette marque. Il n’y a aucune volonté de tromper le consommateur. Ces produits sont vendus moins chers que ceux de la marque et sont censés fournir le même service. Attention, la qualité des composants, le soin de fabrication, le contrôle qualité ne sont pas toujours irréprochables (il est rare que la baisse de prix soit réalisée uniquement sur la marge…).

Les risques encourus en utilisant une batterie de contrefaçon

De manière générale, cela peut affecter les performances, entraîner des dommages sur l’appareil photo ou le chargeur, voire même blesser l’utilisateur de l’appareil (fuite, explosion…).

Des performances moindres

• Une batterie contrefaite pourra avoir des capacités moindres que celles annoncées : déchargement plus rapide, temps de charge plus long…
• L’indicateur de niveau de la batterie (la jauge) peut être moins fiable, plus approximative.
• Batterie non reconnue : certaines batteries communiquent avec l’appareil photo et il est possible de suivre leurs cycles de vie et en particulier d’avoir des informations sur leurs capacités de recharge (permet de savoir si une batterie est plutôt en fin de vie ou non).

Les risques liés à la sécurité

Une mauvaise batterie peut entraîner des dommages à l’appareil photo ou au chargeur… ou pire, des blessures à l’utilisateur. Les risques de dysfonctionnements sont les suivants : surchauffe, fuite, combustion, explosion.

Les batteries lithium-ion utilisées dans les appareils photos ont normalement différents systèmes de sécurité qui, bien sûr, ne sont pas forcément présents dans des batteries de contrefaçon :

• Valve de sécurité d’échappement de gaz,
• Circuit de protection pour prévenir contre les surcharges et les décharges excessives,
• Dispositif pour protéger la cellule et l’appareil de courants trop élevés ou de courts circuits.

Vous trouverez un peu plus d’explications techniques en suivant ce lien du CIPA (Camera & Imaging Products Association) : http://www.cipa.jp/battery/index_fr.html

L’impact écologique

Les grandes marques se conforment aux lois et réglementations européennes (gestion des déchets électriques, interdiction de l’utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques…). Et soucieuses de leurs images, elles s’engagent souvent au-delà des obligations légales.
A l’inverse, il y a de fortes chances qu’un produit contrefait ne respecte pas les obligations minimales (origine des composants, conditions de production…)

Conforte la criminalité organisée

Dans une page dédiée à la contrefaçon, Canon ajoute aussi, certainement à juste titre, dans les raisons d’éviter à tout prix les produits contrefaits : les liens avec la criminalité organisée…
Les responsables de la fabrication et de la vente de produits contrefaits sont généralement impliqués dans d’autres délits pénaux encore plus graves…

Les limites des garanties

Toutes les marques se protègent des dysfonctionnements ou dégâts causés par des batteries qui ne seraient pas des batteries d’origines de la marque.
Vous trouverez des mentions allant en ce sens dans les modes d’emploi de vos appareils.

Sur son site internet, à propos des contrefaçons, Nikon l’indique en ces termes : « Nikon ne peut être tenu responsable des accidents ou dommages survenant après l’utilisation d’accumulateurs contrefaits ou d’accumulateurs rechargeables d’autres marques que Nikon ».

Vous noterez au passage que les batteries génériques (« accumulateurs rechargeables d’autres marques ») sont comprises dans l’exclusion de la garantie…

Comment reconnaître une batterie contrefaite

Une « bonne » contrefaçon est difficile à reconnaître mais il y a souvent des indices.

Avant l’achat de la batterie

Avant l’achat, méfiez-vous d’un prix anormalement bas : sachant que le vendeur gardera une marge, vous pouvez vous demander si des économies n’ont pas été faites au détriment de la sécurité… et donc s’il s’agit vraiment bien d’un produit de la marque.
Mais un vendeur malin, s’arrangera pour mettre un prix légèrement plus bas que le prix habituel pour attirer l’acheteur sans éveiller ses soupçons…
De même, la photo du produit sera une photo officielle et ne donnera donc aucun indice.

Donc sauf démarche grossière, le prix ne sera pas forcément un bon critère pour reconnaître une contrefaçon.

A la réception de la batterie

Après achat, plusieurs indices peuvent vous indiquer qu’il s’agit ou non d’une batterie contrefaite.

L’emballage de la batterie

On n’y pense pas toujours mais l’emballage vous donne déjà des informations intéressantes. Méfiez-vous d’un produit visiblement réemballé.
Certaines marques vont jusqu’à ajouter un hologramme sur leur emballage d’origine. Même si cela complique un peu plus la tâche des fraudeurs, l’hologramme peut bien sûr être contrefait, mais une inspection attentive pourra généralement révéler des différences significatives.
Dans mon cas, voici l’emballage de la première batterie commandée et, ci-dessous, pour la même batterie, un emballage « officiel » de la marque Canon.

Les accessoires livrés avec la batterie

Vous pouvez aussi avoir des indices en regardant les éléments accompagnants la batterie elle-même. Bien souvent elle est livrée avec :

• un petit mode d’emploi ou au moins une notice avec les avertissements d’usages.
• un cache (voire une boîte) qui permet de protéger les contacts lorsqu’elle n’est pas dans votre appareil photo : l’absence de ce cache est en soi un indice supplémentaire tout comme des différences visuelles avec le cache d’origine…

La comparaison avec votre batterie d’origine

L’examen attentif pour chercher des différences avec la batterie d’origine de votre appareil photo permet généralement de déceler une contrefaçon.

• Le visuel (texte différent, fautes d’orthographes, polices, logo légèrement différents, la qualité d’impression, l’hologramme s’il y en a un …)
• La qualité des matériaux utilisés : le plastique, la couleur, la granulosité de la matière,
• Le poids.

Comparaison entre la batterie Canon NB-6LH d’origine (à gauche) et une batterie dont l’authenticité était douteuse (à droite)

Attention, parfois quelques éléments peuvent varier dans le temps sans pour autant que ce soit le signe d’une contrefaçon (le fabricant peut en être à l’origine).

Bref, s’il y a des cas flagrants de contrefaçons, il n’est pas toujours très simple d’avoir une certitude sur l’authenticité de l’origine d’une batterie. Lorsque vous avez un doute, le plus logique (mais pas forcément le plus simple) est de faire appel à la marque elle-même.

Se tourner vers les sites des marques

Toutes les grandes marques sont concernées. Elles sont plus ou moins actives pour lutter contre les contrefaçons et informer le consommateur.

Canon

La page suivante sensibilise de manière générale sur la contrefaçon ; une partie parle plus spécifiquement de « Comment identifier des produits Canon contrefaits ? ».
http://www.canon.fr/About_Us/About_Canon/Counterfeit

Mais chez Canon, le plus simple pour déterminer si votre batterie est une contrefaçon ou non, c’est d’aller sur la fiche de votre appareil photo. Dans l’onglet « FAQs » (ou parfois dans l’onglet « Infos importantes »), vous trouverez un point intitulé « Avertissement relatif à des contrefaçons d’accessoires pour appareils photo et caméscopes numériques » (FAQ N° L00000241 datée de mars 2014 au moment de l’écriture de cet article).
Par exemple, si l’on prend la fiche produit du Canon EOS 5D Mark III, le lien est le suivant :
http://www.canon.fr/Support/Consumer_Products/products/cameras/Digital_SLR/EOS_5D_Mark_III.aspx?type=faq&faqdetailid=tcm:79-1150281
Pour les autres appareils, le lien sera différent mais le contenu de la page sera quant à lui identique.
Vous trouverez des informations générales et aussi des comparatifs visuels pour certains modèles de batteries.

Nikon

Les pages suivantes vous montrent des photos pour distinguer les batteries authentiques des contrefaçons connues à ce jour par Nikon :

• https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/45124 : la page en français. A cette date, la dernière mise à jour date de 2013.
• https://nikoneurope-en.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/45066/kw/counterfeit (un peu plus à jour que la version française : la dernière mise à jour date de décembre 2014)

Les autres marques

Les autres marques sont également concernées par les contrefaçons (des discussions sur des forums ne laissent aucun doute sur cette réalité) mais je n’ai pas trouvé de pages officielles pour aider l’acheteur à reconnaître une batterie contrefaite comme pour Nikon et Canon.

Les batteries génériques

Dans ce cas, contrairement à une contrefaçon, il n’y a pas de volonté de tromper l’acheteur.
Mais à mon avis, dans une moindre mesure, une partie des risques listés plus haut peuvent exister (voir la partie « Les risques encourus en utilisant une batterie de contrefaçon »). D’ailleurs, soyons clairs, certains de ces risques peuvent aussi concerner une batterie de marque. Il peut toujours y avoir un loupé dans le processus de production… le risque zéro n’existe pas. Mais, pour résumer, la probabilité d’avoir un problème avec une batterie de marque est extrêmement faible, un peu plus grande avec les génériques et encore plus grande avec une contrefaçon…
Pour revenir aux batteries génériques, a priori, les risques ne concerneront que très peu la sécurité : ce sont des produits autorisés à être vendus sur le marché européen. Ils répondent donc normalement aux normes imposées sur ce marché. Par contre, vous aurez plus de probabilités d’avoir des performances moindres et des problèmes de reconnaissance entre la batterie et l’appareil photo… sans compter qu’en cas de problèmes liés à la batterie, la garantie risque de ne pas fonctionner (pour ma part, ce seul argument me suffit)…

Conseils pour l’achat de votre batterie

Vous l’aurez compris, pour ma part, au vu de la liste des risques, mon choix est vite fait : je préfère acheter une batterie de la marque de mon appareil chez un vendeur de confiance.

• Les batteries génériques sont certes moins chères, mais la qualité n’est pas toujours au rendez-vous. Il serait dommage d’abimer un appareil qui coûte souvent plusieurs centaines d’euros en voulant économiser quelques euros.
• Et plutôt que de batailler après une commande pour savoir s’il s’agit ou non d’une contrefaçon, achetez plutôt votre batterie de marque chez des revendeurs de confiance. La plupart des marques tiennent des listes des revendeurs agréés.

Ma dernière expérience m’a appris que la prochaine fois, si je passe par Amazon, je commanderais directement ma batterie chez eux et non chez un des nombreux commerçants du Marketplace. Méfiez-vous aussi des visuels disponibles sur les sites : en l’occurrence, la photo de la batterie était bien la bonne (avec le logo CE et tout) mais la batterie pourtant envoyée par Amazon (mais vendu par un tiers) n’était au final pas conforme à l’image… La fiche de l’article est en effet partagée par tous les vendeurs de ce produit : que ce soit par Amazon (dans ce cas le visuel était bien conforme) mais aussi par tous les autres vendeurs du Marketplace.

Et vous ?Avez-vous déjà eu de mauvaises surprises avec vos batteries ? Achetez-vous des batteries génériques ? En êtes-vous content ?

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